沟通的作用是必要的，也是必要的。这个过程可以拉近人与人之间的关系，解决我们当前社会因为疏远、不理解、各种误解而产生的各种社会问题。西方知识分子，他们现在也在做很多探索。然后，通过这些探索，人们的思想可以建立密切的关系。人与人之间的各种障碍可以慢慢消除，敞开心扉，慢慢形成心与心之间的沟通，从而建立良好的关系。
通过实践，我们可以慢慢改变观念，慢慢升级，引导我们现代人适应现代社会——建立关系花园，用佛教最好、最先进的思想实现美好灵魂的价值观。我们用佛教进行一定的分析、判断和理解。我认为我们将来将能够实现一个和平的世界。最重要的是改变模式。人与人之间不能像现在这样保持很大的距离，有很多障碍，容易产生巨大的冲突。我们必须用一个整体的概念、完整的、全面的新模式来处理和对待它，这样我们才能真正改变社会。只有从小到大，所有的模式才能真正实现更好的理想目标。
人际交往的概念。人际交往是人与人之间信息传递的过程。它是人们相互理解和沟通的桥梁，是形成良好人际关系的基础。
人际交往的特点。
1、双方都是积极参与互动的主体。
2、人际交往可以调整双方的行为和关系。
3、人际沟通是符号沟通。
4、人际沟通是角色沟通。
人际交往的类型。根据不同的标准，我们可以将人际交往分为不同的类型。
1、按沟通方式划分，分为正式沟通和非正式沟通。
2、根据信息通信的发送者和接受者之间的方向，可分为单向通信、双向通信和多向通信。
3、根据沟通参与者的社会地位和信息流向，分为上行沟通、下行沟通和平行沟通三类。
人际交往的方式。沟通可以通过口头、书面、电子等多种方式进行。
人际交往的过程。
具体过程是：一方通过一些媒体发送信息，另一方转换接收信息并做出反应，然后通过各种渠道将自己的信息传递给信息发送者。这种重复的过程是人际沟通的过程。集体谈判属于组织之间的沟通。从根本上说，集体谈判是一个人际沟通的过程。
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