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为进一步改进机关工作作风,

创造良好的政治和商业环境,

2020年,

我市结合常态化明查暗访

开展工作效率大提升集中行动,

严肃查处不作为乱作为。

到目前为止,

市直单位四类典型问题明显减少,

机关狠抓效能建设的氛围更加浓厚。

常态监督问效,已有15人次下沉一线

2020年,全市深入市直各单位开展常态化、全覆盖、暗访,重点对“工作作风、服务态度、服务质量、工作纪律”等方面进行监督,对发现的问题线索及时收集证据、梳理反馈,督促相关单位调查核实、比对整改并严肃问责。特别是6月份以来,我们集中力量集中行动大幅提高工作效率,深化“三案”警示教育,狠抓市直机关效能建设,严肃查处不作为、乱作为。

市效能办以明查暗访为抓手,持续紧抓不放,不断加大明查暗访的频次和力度,推动效能建设工作深入发展。

全年开展10轮暗访、7轮专项暗访,核实处理各类问题120件。暗访3次,核实处理问题5个;分批上报19台机组21个典型问题。截至12月底,涉及违反效能建设4个典型问题的15人已下沉到交警部门,从事为期3个月的全新工作,帮助维护交通秩序,感受艰苦,接受教育,锤炼一线作风。同时,市效能办注重外部效能建设监督,

关注办理12345政务服务直通车;2020年受理群众投诉20件;组织县(市)区检查交流走访1轮,发现核实各类问题43个;9个县(市)、4个开发区自行组织暗访135轮,核实各类问题315个,已全部整改完毕。

抓住效能重点,三项评议活动促效能提升

为进一步提高重点部门、重点岗位、重点人员等关键环节、二级机构和服务窗口的服务效率,绩效办进一步完善了“满意处长群众评”“社会评窗口”“千项办件看效能”.三大活动实施方案

活动开展以来,各参评单位认真对比活动评价内容,将评价活动与业务工作有机结合,发扬“马上办、真抓实干”精神,合力推进“简政放权、强化监管、完善服务”,深化行政审批制度改革,简化环节、压缩时限、规范程序,提高现场结案率和按时结案率,全面推行“一网一户一次”,政务服务水平不断提升。

市效能办将三项评议结果纳入年度效能建设考评成绩,同时加大对参评处室及服务窗口的检查力度,全年累计查实各类问题21个,已全部整改处理到位。

部门联动协作,强化效能建设追责问效

为了加强对违反效率建设纪律的责任追究,市纪委出台 《关于违反效能建设纪律行为相关人员的处理建议》 .

与此同时,市效能办、市直机关工委还出台 《市直单位党建与作风效能突出问题转办督办工作暂行办法》 ,与市纪委监委合作,建立了将突出作风效能问题移交监督的机制,共同增强了纪律警示效果。

据了解,自2020年9月以来,暗访发现的履职问题线索大幅减少,四类典型问题明显减少,市直单位内部管理更加规范,机关作风更加扎实,工作效率明显提升。

文字|全媒体记者苏龙鹏

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